Systemet gik glip af et fald

Vi tager dette meget alvorligt. Hvis det sker, beder vi dig informere os hurtigst muligt, så vi kan finde årsagen og forhindre, at det gentager sig.

Mulige årsager til, at sensoren overså et fald

Sensoren oplever et rum eller en situation, den ikke kender

• Vores sensor skal have set lignende situationer før for at kunne forstå dem korrekt. Hvis den møder et helt nyt rum eller en usædvanlig situation, kan det være sværere for den at tolke, hvad der sker.
• For eksempel kan sensoren i starten have svært ved at forstå et nyt miljø, hvis den netop er blevet installeret.

Borgeren er skjult bag en genstand

• I nogle tilfælde kan en borger være placeret, så det er svært at se vedkommende – selv for en person i rummet. Det kan f.eks. ske, hvis borgeren falder bag en stor genstand eller kun er delvist synlig, som på et badeværelse eller i en stue.
• Vi arbejder hele tiden på at forbedre dette, og din feedback hjælper os med at træne systemet til at håndtere sådanne situationer bedre fremover.

Sådan forstår sensoren rummet

Alt, hvad kameraet registrerer, behandles automatisk af computeren og oversættes til de små stregfigurer, du kender. Disse billeder og oplysninger sendes derefter videre til dig.

Sensoren lærer ved at se mange eksempler – ligesom et barn, der skal se mange katte og hunde, før det kan kende forskel. Hvis vi f.eks. vil have sensoren til at forstå, når nogen knæler på gulvet, skal vi vise den mange situationer, hvor det sker. Jo flere eksempler, jo bedre kan den genkende situationen.

Derfor beder vi ofte om samtykke fra borgerne, når vi starter hos en ny kunde. Det giver sensoren mulighed for at lære rummene at kende og forstå dem så præcist som muligt.