Supportsiden giver dig adgang til vores supportchat, hvor du kan skrive direkte til os. Derudover giver den adgang til brugervejledningen, vores seneste udgivelser og eventuelle regelmæssige opdateringer fra vores team.
Vi opfordrer dig til at skrive til os med alle idéer, problemer eller kommentarer, du måtte have. Den er tilgængelig for dig både på mobil- og desktop appen. Vi kan ikke love et øjeblikkeligt svar i løbet af natten, men vi bestræber os på at vende tilbage til dig, så snart vi ser din besked.
På computeren kan du også bruge den til at generere 📱 mobil-adgangskoder til dine telefoner. Når du åbner supportsiden på computeren, er der en knap i højre side med ‘Opret Mobil adgangskode’. Når man trykker på knappen genereres en 4-cifret kode under, som kan bruges én gang til én telefon. Man skal altså oprette en ny kode for hvert ‘første login’.
Hvor finder du Supportsiden
Mobil
- Tryk på 'Support'-knappen på den nederste navigationslinje
- Når du er på siden, kan du læse tidligere beskeder, og ved at trykke på 'skriv en besked' vil du åbne telefonens tastatur, så du kan skrive din besked.
På computer
- Vælg 'support'-chatboblen i venstre sidepanel. Hvis sidepanelet er udvidet, vil knappen også være markeret som 'support'
- Her kan du enten skrive direkte til os med eventuelle spørgsmål, samt gennemgå brugermanualen eller seneste opdateringer for at få en forståelse af, hvordan systemet fungerer
